تحقق دوسوتوانی سازمانی از طریق طراحی رابطه بازاریابی و فروش

نویسندگان

مهدی قندی آرانی

منوچهر نجمی

چکیده

در ادبیات بازاریابی طراحی مناسب رابطه بین بخش های بازاریابی و فروش یکی از چالش­های اساسی سازمان­ها عنوان شده است. در این مقاله با اقتباس از ادبیات استراتژی و تئوری سازمان، چارچوب مفهومی جدیدی جهت طراحی رابطه بین بخش­های بازاریابی و فروش و تبیین پی آمدهای استراتژیک این رابطه ارائه شده است. در ادبیات استراتژی یکی از مهم ترین عوامل بقا و رشد سازمان­ها تحقق دوسوتوانی[i] به معنای توجه همزمان به اکتشاف[ii] و بهره برداری[iii] عنوان شده است. در این مقاله نشان داده می شود که طراحی رابطه بازاریابی و فروش می تواند مکانیسمی موثر در تحقق دوسوتوانی سازمانی باشد. بخش فروش باعث تقویت بهره برداری و بخش بازاریابی باعث تقویت اکتشاف در سازمان می­شوند. از طرف دیگر با توجه به ادبیات تئوری سازمان، طراحی مناسب روابط بین بخشی[iv] مستلزم پذیرش تمایزات ساختاری[v] از یک سو و به کارگیری مکانیسم های یکپارچه سازی[vi] از سوی دیگر است. تمایزات ساختاری بین بازاریابی و فروش می تواند باعث ارتقای توانمندی­های هر یک از دو بخش و در نتیجه ارتقای اکتشاف و بهره برداری گردد. در عین حال جهت تحقق دوسوتوانی باید مکانیسم هایی جهت همکاری این دو بخش و همچنین پشتیبانی متقابل این دو بخش از فعالیت­های یکدیگر وجود داشته باشد. [i] ambidexterity [ii] exploration [iii] exploitation [iv] cross-functional relationship [v] structural differentiation [vi] integration mechanism

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

(مقالات این شماره فصلنامه، به مقالات منتخب سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت اختصاص یافته است.) تحقق ترکیب توانمندی های دوگانه‌ی اکتشاف و بهره داری از طریق طراحی رابطه بخش‌های فروش و بازاریابی

در ادبیات استراتژی ترکیب قابلیتهای دوگانه‌ی اکتشاف[i] و بهره‌برداری[ii] "دوسوتوانی سازمانی[iii]" نامیده می‌شود. سازمان‌ها باید از یک طرف در کوتاه‌مدت حداکثر بهره‌برداری از منابع موجود را بنمایند و از طرف دیگر در بلندمدت به کمک اکتشاف وارد ساحتهای کاملا جدیدی شوند و خود را با تغییرات محیطی تطبیق دهند. در این تحقیق نحوه تحقق دوسوتوانی از طریق طراحی مناسب رابطه بین بخش‌های فروش و بازاریابی مورد بر...

متن کامل

طراحی مدل تحقق بازاریابی پایدار صنعت خودرو ایران

Nowadays two concepts of sustainable development and integration of processes have extremely influenced business atmosphere. Marketing, as one of business sciences, and automobile industry, as a parent industry, are influenced by these changes. In this direction, this article aims to design a integrated model for fulfillment of Iranian automobile industry sustainable marketing. For this purpose...

متن کامل

The effect of cyclosporine on asymmetric antibodies and serum transforming growth factor beta1 in abortion-prone model of mice CBA/J x DBA/2

كچ ي هد فده و هقباس : ي ک ي طقس زورب للع زا اه ي ،ررکم ا لماوع تلاخد ي ژولونوم ي ک ا رد ي ن قم طققس عون ي وراد دقشاب ي س ي روپسولک ي ،ن ح لدم رد طقس شهاک بجوم ي ناو ي CBA/j×DBA/2 م ي تنآ ددرگ ي داب ي اه ي ان و راققتم TGF-β لماوع زا عت مهم يي ن گلماح تشونرس هدننک ي سررب روظنم هب رضاح هعلاطم تسا ي ات ث ي ر اس ي روپسولک ي ن م رب ي از ا ي ن تنآ عون ي داب ي س و اه ي اکوت ي ن TGF...

متن کامل

بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و تکنولوژی خدماتی (مطالعه موردی سازمان فروش و خدمات پس از فروش شرکت ایران خودرو)

در اکثر کشورهای در حال توسعه و یا حتی بیشتر سازمان ها، علی رغم صرف هزینه های بسیار زیاد، جهت خرید و وارد کردن تکنولوژی شاهد هستیم که این تکنولوژی ها به خوبی جذب نمی شوند و تکنولوژی بعنوان موتور توسعه عمل نمی کند. یکی از دلایل این مساله، عدم تناسب بین فرهنگ موجود در جامعه یا سازمان با تکنولوژی مورد نظر می باشد. بنابراین از یک طرف ابتدا باید نوع تکنولوژی مورد استفاده را مطالعه و تحلیل کرد و سپس م...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید


عنوان ژورنال:
فصلنامه علوم مدیریت ایران

ناشر: انجمن علوم مدیریت ایران

ISSN

دوره 9

شماره 35 2014

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023